נצפה 386 פעמים

אסטרטגיית התנועה – איך לנצל את הפייסבוק כדי להביא לקוחות לחנות שלך

איך לנצל את הפייסבוק כדי להביא לקוחות לחנות שלך

נניח ויש לך חנות. עיצבת אותה יפה, סידרת את חלון הראווה, תלית שלט מאיר עיניים שגם נראה לרחוק כשמחשיך. 
יש אנשים שנכנסים אליה במקרה, כי ראו משהו בחלון הראווה שמצא חן בעיניהם.
יש אנשים שנכנסים אליה במקרה, כי ראו שילוט שמספר עליה ברחוב אחר, או ראו את שם החנות מרחוק והסתקרנו.
יש אנשים שנכנסים אליה אחרי שהגיעו במיוחד, כי חברים סיפרו להם עליה או שהם קראו עליה בכתבה בעיתון או שהם ראו פרסום שלה באיזשהו עיתון.

האנשים האלה הם לקוחות פוטנציאליים.

'לקוחות' - כי הם מתעניינים במה שיש לך להציע להם במידה כזאת שהם שוקלים לרכוש ממך משהו, אחרת לא היו נכנסים לבדוק. 

'פוטנציאליים' - כי הקנייה שלהם תלויה עכשיו בשני גורמים – בהם ובך. 

בהם -  כי אולי הם במצב רוח מעולה לקניות, ואולי קצת פחות. אולי המוצר שלך מתאים בדיוק למה שהם צריכים, ואולי המוצר שלך לא בדיוק עוזר לבעייה שלהם. 

בך – ובעסק שלך - כי כאן יש המון דברים בשליטתך. 

החל מהגישה הבינאישית שלך (שפה, אינטונציה, שפת גוף, חיוך) ועד לתהליך האחרון בקנייה, התשלום

- התשלום - האם קל למצוא את הקופה? כמה מסובך התהליך? האם מקבלים אשראי/צ'קים/מזומן? כמה זמן מחכים בתור וכו'  

- עיצוב החנות -  (כמה קל להתמצא בה? האם יש עזרה ממך או מצוות המוכרים שלך? האם הם יכולים להסתכל 'לבד' בלי שיציקו להם? האם הסחורה מוצגת בצורה שמושכת את העין? האם אפשר לנסות אותה – ולראות איך זה נראה, ובצורה מחמיאה? האם אפשר להבין מה כל דבר עושה/שייך? האם יש יותר מדי דברים בחנות ש'מבלבלים' את העין ומשכיחים מהקונים למה הם בכלל באו? וכו'

- המוצרים (מגוון, עיצוב, צורה, הסבר, הדגמה וכו').

להביא תעבורה לאתר

ככה זה בעולם הלא-דיגיטלי. יש המון דרכים ושיטות לטפל בכל נקודה ונקודה שתומכת בתהליך המכירה – שזה, בסופו של דבר, השורה התחתונה.

אז… למה פייסבוק ולמה העולם הדיגיטלי הזה קשור בכלל לחנות 'אמיתית' ואיך זה בכלל יכול לעזור או להפריע לך ולעסק שלך?

כי ההתפתחות הטכנולוגית מאפשרת לנו, בעלי העסקים, עוד זירה שתעזור לנו לקידום העסקי, בדרכים שונות ומגוונות – שתומכות באסטרטגיות שונות, שמטרתן, בסופו של דבר, לעזור לעסק להיות מצויין. ללקוחות שלנו ולנו.

אחת האסטרטגיות החשובות בשיווק בכלל מדברת על להביא אנשים לפתח החנות שלך (כי לסמוך רק על קהל מזדמן, לא מספיק, בד"כ, אלא אם כן המיקום שבחרת לעסק הוא ממש מרכזי ומתאים כמו כפפה לסוג הקהל שעובר שם יום-יום).

בעולם הדיגיטלי אחת האסטרטגיות התומכות בכך היא מינוף התעבורה הקיימת לאתר שלך.

זכור כי רצוי להיות בעל אתר אינטרנט לכל עסק שהרי האתר שלך משמש כמרכז העסקי שלך (או אפילו כחנות מכירה מקוונת), שבו אנשים מתעניינים במוצרים שלך או במידע נוסף על השירותים שלך.

לכן, כדאי להשקיע בהבאת לקוחות פוטנציאליים אליך לאתר.

איך?

קודם כל, לדאוג לכך באתר יוצגו כפתורי שיתוף לפייסבוק (ולשאר הרשתות החברתיות), שיאפשרו לכל אחד לשתף במהירות, בקלות ובנוחות את התוכן שהוא מצא אצלך באתר.

כמובן שיש לדאוג לכך שתוכן זה יהיה מספיק מושך ומזמין – גם מבחינת התוכן (ניסוח, כותרות, סיפור וכו') וגם מבחינה עיצובית (עימוד, תמונות מלוות, תמונות שפייסבוק יציג וכדו').

צריך שיהיו גם קישורים ישירים לפייסבוק  שלך ולכל האיזורים העסקיים שלך באתרי המדיה החברתית האחרים שם יש לך נוכחות (למשל, פינטרסט, אינסטגרם וכיו"ב).

ובצד השני, יש לדאוג לקישורים ישירים שיעזרו לאנשים להגיע לאתר שלך. 

בפייסבוק, אפשר לעשות זאת בכמה דרכים (גם במקביל, במידת הצורך והיכולת): 

* עדכון ה'אודות' - כך שיכיל הסבר על מה ניתן למצוא באתר ולינק ישיר לאתר, בכמה מקומות

* עדכון תמונת הכיסוי - כך שיכיל גם את כתובת האתר שלך

* הוספת אבני דרך - שיכילו גם לינק לאתר שלך, לדף ספציפי מתאים

* פרסום סטטוס - מסוג 'לינק' לאיזור ספציפי באתר שלך

* הוספת לינק לאתר שלך כחלק מהמלל של סטטוס 

* הוספת לינק לאתר שלך כחלק מהמלל שמלווה תמונה שדאגת לשתף 

* הוספת לינק לאתר שלך כחלק מתיאור סרטון שהעלת

* הוספת לינק לאתר שלך כחלק מתוכן הסרטון שלך (בפתיח, בסיום, ככפתור מעבר וכדו')

* פרסום ממומן דרך קמפיין יעודי שמטרתו הגדלת התנועה לאתר שלך (פייסבוק מאפשר יצירת קמפיין שתומך במיוחד באסטרטגיה הזו)

 

ובכלל,

כל אסטרטגיה שנמצאת בשימושך בעולם ה'ממשי' יכולה להתבצע *גם* בעולם הוירטואלי (ואם אינך יודע איך, בשביל זה בדיוק אני כאן…)

 

בהצלחה.

 

——-

הקלידו את פרטיכם וקבלו עדכון במייל על כל תוכן חדש


 

פורסם בתאריך: יום שלישי, 22 בנובמבר, 2016 בשעה 14:03
הדס אדלר בפייסבוק